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春节市政热线受理千余来电为市民解忧

2019-05-17 04:18:23来源:励志吧0次阅读

春节市政受理千余来电 为市民解忧

桂林生活讯(谭熙 实习生蒋雨宏) 新年好!市政为您服务! 2月6日早上8点多,市政值班室传来阵阵铃声。

我是住在秀峰区的市民,附近有一块井盖只要车一经过,就被压得 咯噔咯噔 地响,好吵啊!

请问你住的具体地址,我们马上联系相关单位前去处理 这只是今年春节黄金周期间,市政受理的1300多市民来电的中一个。接到后,市政快速反应组的组员已经赶到现场,对市民所反映的井盖进行了处理。

在值班室翻阅了市政的记录,这一千多个绝大多数是市民来电咨询道路、桥梁、排水、供水、路灯、公交等相关情况,工作人员都在时间向来电市民做了详细的解答。而其中的一百多个反映设施损坏方面的,工作人员即时反映到了相关联动单位,由专人前去处理和维修。

据了解,节日期间,市政联动单位的所有信息采集员也没闲着。他们在全市大街小巷巡逻,检查各项市政设施,共巡查上报问题17个,市政联动系统均做出了相应的处理。

市政受理员小胡说,春节不能放假已经是常事,她已经习惯了, 希望能通过自己努力帮助每一个有需要的市民。

从众多的来电中随机选择了一位市民回访。市民覃小姐春节期间曾致电市政,反映路灯不亮的情况。她说,当时她的心情不是很好,打过去时自己的态度也不是很好,但是工作人员说话的语气却很好,很耐心地把她所反映的情况都记录下来, 大过年的,她们加班为我们市民解忧,默默奉献,很辛苦,我打心里感激她们。

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